Rechnung ans die Versicherung

[Katarzyna]

Nein der Sachverhalt ist folgender: Eine geschädigte Person hat an seine eigene Versicherung Schaden gemeldet, indem ein Einsatz durch Feuerwehr notwendig war. Seine Versicherung hat die Kosten übernommen und an die Feuerwehr den Betrag überwiesen. Jetzt fordert diese Versicherung von meiner Firma den Betrag zurück ( Garantie Fall). Nach der interne Überprüfung wurde festgestellt dass der Betrag an die Versicherung überwiesen wird. Wir haben um eine Rechnung gebeten, um den Betrag zu überweisen. Die Versicherung meint, Sie können so eine Rechnung nicht ausstellen und, dass es ein üblicher Fall ist den sie auch schon mit anderen Firmen hätten, die das Geld einfach ohne Rechnung überwiesen haben.

Ich hoffe, ich konnte diesmal den Sachverhalt verständlicher erklären.